سياسة الخصوصية

تشير الإشارات في بيان سياسة الخصوصية هذا إلى "نحن" و"التعاونية" و"تيروار سوس" إلى تعاونية تيروار سوس.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الاستخدام الآمن لمعلوماتك الشخصية. إذا قمنا بإجراء تغييرات على هذه السياسة، فسوف نقوم بتحديثها مباشرة على موقعنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند زيارتك لموقعنا أو عند إتمام طلب:

الاسم الكامل

رقم الهاتف

البريد الإلكتروني

عنوان الإقامة والشحن

معلومات طريقة الدفع (لا نقوم أبداً بتخزين بيانات بطاقات الائتمان)

بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه في الموقع

قد نستخدم أيضًا استطلاعات رأي أو نماذج لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تجهيز وتأكيد وشحن الطلبات

التواصل معك بشأن حالة الطلب أو الاستفسارات

إرسال إشعارات مهمة حول خدمات أو تغييرات أو عروض (إذا وافقت)

تحسين تجربة المستخدم وتطوير موقعنا

حماية الموقع والمستخدمين من الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني

إذا لم ترغب في تلقي العروض أو الرسائل الإخبارية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال:

رابط الإلغاء الموجود في أسفل الرسائل

أو مراسلتنا على: coopterroirsouss@gmail.com

 مع كتابة “إلغاء الاشتراك” في العنوان

3. استضافة الموقع وحماية البيانات

يتم استضافة متجرنا عبر Dropify (دروبيفاي)، والتي توفر نظام تجارة إلكترونية آمن لحماية بيانات العملاء.

تُخزن البيانات على خوادم آمنة خلف جدار حماية (Firewall)، ويتم تشفير المعلومات أثناء نقلها باستخدام بروتوكول SSL.

4. الخصوصية عبر الأجهزة المحمولة

يوفر موقعنا تجربة استخدام محسّنة للهاتف.

تُعامل المعلومات التي يتم جمعها عبر الهاتف بنفس مستوى الحماية المذكور في هذه السياسة.

5. الإضافات والشبكات الاجتماعية

قد يستخدم موقعنا مكوّنات إضافية (Plug-ins) مثل:

Facebook

Google

عند زيارة صفحات تحتوي على هذه المكونات، قد يتم إرسال بعض البيانات (مثل عنوان IP) مباشرة إلى خوادم هذه الشركات.

إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك في تلك الشبكات، فقد يتم ربط نشاطك داخل موقعنا بحسابك الشخصي.

لتجنب ذلك:

قم بتسجيل الخروج من منصات التواصل قبل زيارة موقعنا.

6. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

الطرف السبب

شركات التوصيل شحن الطلب للزبون

معالجة الدفع إتمام العمليات المالية

خدمات البريد الإلكتروني إرسال العروض أو رسائل تأكيد الطلب

جميع هذه الأطراف ملتزمة قانونياً بعدم استخدام معلوماتك لأي غرض آخر.

لن نقوم أبدًا ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة لأغراض تجارية خارج نطاق خدماتنا، دون إذن منك.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، مثل:

تذكر سلة المشتريات

تخصيص العملة واللغة

تحسين سرعة الموقع

يمكنك تعطيل الكوكيز من المتصفح، لكن قد يؤثر هذا على استخدام الموقع.

8. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى.

نحن غير مسؤولين عن:

محتوى تلك المواقع

سياسات الخصوصية الخاصة بها

أي بيانات تقوم بجمعها

ننصح بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال أقل من 13 سنة.

لا نقوم بمعرفة بجمع بيانات أي طفل دون موافقة ولي أمره، وإذا حصل ذلك سيتم حذف المعلومات فوراً.

10. حماية وأمان المعلومات

نستخدم:

تشفير SSL

أنظمة حماية الخوادم

منع الوصول غير المصرح به

لا نقوم بتخزين أي بيانات حساسة للدفع.

11. التحويلات التجارية

في حال انتقال أو بيع أو دمج جزء من نشاط التعاونية، قد يتم نقل بيانات المستخدمين إلى المالك الجديد مع الحفاظ على نفس سياسة الخصوصية.

12. التغييرات على السياسة

تحتفظ التعاونية بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت.

سيتم نشر أي تغيير مباشرة على موقعنا.

📩 للتواصل

تعاونية تيروار سوس

دوار أولاد عرفة، سيدي دحمان، تارودانت، المغرب

📧 coopterroirsouss@gmail.com

📞 +212 711 22 77 89

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les références dans cette politique de confidentialité à « nous », « notre » et « TERRAIRE SOUSS » désignent Coopérative Terroire Souss, située à Douar Oulad Arfa, Sidi Dahmane, Taroudant – Maroc.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée ainsi que la confidentialité de vos données personnelles.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Si nous apportons des modifications à cette politique, nous publierons la nouvelle version sur notre site.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous visitez notre site, créez un compte ou passez une commande :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Adresse de facturation et de livraison

• Détails de votre commande

• Mode de paiement (nous ne stockons jamais les numéros de carte bancaire)

• Informations relatives à votre navigation sur le site (pages consultées, durée, zone géographique générale)

Ces données sont nécessaires pour la gestion des commandes et l’amélioration de votre expérience utilisateur.

2. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter votre commande et assurer la livraison

• Vous contacter concernant l’état de votre commande

• Répondre à vos questions et assurer le support client

• Améliorer l’ergonomie et le contenu du site

• Vous envoyer des offres ou communications promotionnelles (si vous y avez consenti)

• Prévenir les transactions frauduleuses et assurer la sécurité du site

Vous pouvez à tout moment demander l’arrêt des messages promotionnels, en cliquant sur “Se désabonner” dans nos e-mails, ou en nous écrivant à :

📧 coopterroirsouss@gmail.com

3. Hébergement et sécurité des données

Notre boutique est hébergée via Dropify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique.
Vos données sont stockées dans des serveurs protégés derrière des pare-feux.
Lors de la transmission de données sensibles, telles que l’information de paiement, la connexion est sécurisée par la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Nous ne conservons jamais vos données de carte bancaire sur nos serveurs.

4. Confidentialité sur mobile

Notre site et notre boutique sont optimisés pour les appareils mobiles.
Toutes les données collectées via mobile sont protégées selon les mêmes conditions que celles décrites ici.

5. Plug-ins et médias sociaux

Notre site peut inclure des plug-ins de Facebook, Google ou d'autres plateformes.

Lorsque vous visitez une page contenant un plug-in :

• Votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur

• Certaines informations (comme votre adresse IP) peuvent être transmises automatiquement

Si vous êtes connecté(e) à vos comptes sociaux, l’activité peut être associée à votre profil.
Pour éviter cela, veuillez vous déconnecter de vos comptes sociaux avant de visiter notre site.

6. Partage des informations avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations uniquement avec des prestataires nécessaires pour assurer :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier envoyé à votre navigateur pour améliorer votre navigation.
Nous les utilisons pour :

• Mémoriser votre panier

• Adapter la langue/monnaie

• Améliorer la vitesse d'affichage des pages

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites.
Nous ne sommes pas responsables :

• Du contenu de ces sites

• De leurs pratiques de confidentialité

• Des données qu’ils collectent

Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité de ces sites externes.

9. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.
Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données.
En cas de collecte accidentelle, les données seront immédiatement supprimées.

10. Sécurité

Nous appliquons :

• Cryptage SSL

• Protection serveur via firewall

• Accès restreint aux données internes

Ces mesures visent à empêcher l'accès non autorisé, la perte ou l’altération des informations.

11. Changements dans la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

📩 Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

Coopérative Terroire Souss
Douar Oulad Arfa, Sidi Dahmane, Taroudant, Maroc
📧 coopterroirsouss@gmail.com
📞 +212 711 22 77 89