عربة التسوق

لا يوجد اي عناصر في سلتك.

الدفع عند الاستلام

الشروط والأحكام العامة للاستخدام والبيع

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE (CGV)

Ce site est exploité par Coopérative Terroire Souss.
Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Coopérative Terroire Souss.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (« Conditions »). Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site.

Veuillez lire ces Conditions attentivement avant d’utiliser notre site. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au site ni utiliser nos services.

Notre boutique en ligne est hébergée via Dropify, qui nous fournit la plateforme permettant de proposer nos produits à la vente.


ARTICLE 1 - CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE

En utilisant ce site, vous déclarez être âgé(e) d’au moins 18 ans, ou utiliser ce site sous la supervision d’un tuteur légal.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou interdites par la loi marocaine.

Toute tentative d’atteinte au site (virus, fraude, piratage) entraînera la résiliation immédiate de l’accès.


ARTICLE 2 - INFORMATIONS GÉNÉRALES

Les informations figurant sur ce site sont publiées à titre informatif.
Nous nous réservons le droit de :

  • Modifier le contenu du site à tout moment

  • Mettre à jour ou corriger les prix, photos ou descriptions

  • Arrêter un produit sans préavis

Vous reconnaissez que vous êtes responsable de consulter régulièrement les mises à jour.


ARTICLE 3 - PRODUITS ET PRIX

Tous nos produits sont naturels et proposés dans la limite des stocks disponibles.

Nous faisons tout notre possible pour représenter les produits de manière précise (photos, couleurs, volumes). Cependant, des variations peuvent exister.

Les prix sont affichés en dirham marocain (MAD) et peuvent être modifiés à tout moment.


ARTICLE 4 - COMMANDES, CONFIRMATION ET PAIEMENT

Les commandes passées sur notre site doivent être confirmées par téléphone avant expédition.

Mode de paiement :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery) disponible dans tout le Maroc.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes (nom, adresse, ville, téléphone).
En cas d’adresse incorrecte ou numéro injoignable, la commande peut être annulée.


ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

La livraison est assurée à domicile ou point relais selon la zone desservie.

Délais moyens :

RégionDélai estimé
Grandes villes1–2 jours ouvrables
Autres villes / zones rurales2–4 jours ouvrables

Les délais peuvent varier selon :

  • Conditions routières

  • Jours fériés

  • Circonstances indépendantes de notre volonté

Une fois le colis expédié, la responsabilité du transport incombe au transporteur.


ARTICLE 6 - POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

La satisfaction de nos clients est une priorité.

Vous disposez de 7 jours après réception du produit pour demander :

  • Un échange
    ou

  • Un remboursement

à condition que :

  • Le produit soit retourné dans son état initial.

Contact :

  • +212 711 22 77 89
  • coopterroirsouss@gmail.com

ARTICLE 7 - LIENS ET SERVICES TIERS

Certains liens peuvent vous rediriger vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de :

  • Leur contenu

  • Leur politique de confidentialité

  • Ou de tout dommage découlant de leur utilisation.


ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que :

  • Le site fonctionnera en continu et sans erreurs

  • Les informations seront exemptes d’inexactitudes

En utilisant notre site, vous acceptez de le faire à vos propres risques.


ARTICLE 9 - DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc.
En cas de litige, la juridiction compétente est le tribunal de Taroudant.


ARTICLE 10 - CONTACT

Pour toute question relative à ces Conditions :

  • coopterroirsouss@gmail.com
  • +212 711 22 77 89


الشروط والأحكام العامة للاستخدام والبيع

هذا الموقع يتم تشغيله من طرف تعاونية تيروار سوس.
وعبر الموقع، تشير عبارات "نحن"، "لنا"، و"تعاونية تيروار سوس" إلى الجهة المالكة والمسيّرة للموقع.

من خلال زيارة موقعنا أو شراء منتج منا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع. إذا لم توافق على هذه البنود، فلا يحق لك استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماته.


المادة 1: أهلية الاستخدام

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك:

تبلغ 18 سنة أو أكثر

أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر أو مسؤول قانوني

لا يجوز استخدام هذا الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للقوانين المعمول بها في المملكة المغربية.


المادة 2: المنتجات المعروضة

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا هي منتجات طبيعية ومتوفرة حسب المخزون.
نحن نبذل جهدًا لعرض صور وأوصاف دقيقة، ولكن قد تظهر بعض الاختلافات البسيطة بسبب طبيعة المنتجات التقليدية.

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD) ويمكن تعديلها دون إشعار مسبق.


المادة 3: الطلبات وتأكيدها

يتم إتمام الطلب عبر الموقع، ثم نقوم بالتواصل مع الزبون عبر الهاتف لتأكيد الطلب قبل شحنه.

إذا لم نتمكن من التواصل معك، يمكن إلغاء الطلب تلقائيًا.

طريقة الدفع:


الدفع عند الاستلام (Cash On Delivery) متاح في جميع مدن المغرب.

الزبون مسؤول عن تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف نشط.


المادة 4: الشحن والتوصيل

نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن المغربية.

مدة التوصيل:

المنطقةالمدة التقديرية
المدن الكبرىمن 1 إلى 2 أيام عمل
باقي المدن والمناطقمن 2 إلى 4 أيام عمل

قد تتغير مدة التوصيل بسبب الظروف الجوية أو العطل الرسمية أو عوامل خارجة عن إرادتنا.

تبدأ مسؤولية شركة النقل بعد تسليم الطرد إليها، ولكننا نساعد دائماً في تتبع الطلبات عند الحاجة.


المادة 5: سياسة الاسترجاع والاستبدال

رضا الزبون من أولوياتنا.

يحق للزبون طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:

إعادة المنتج في حالته الأصلية.

للطلب أو الاستفسار:

📞 +212 711 22 77 89

يتم استرجاع المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع أو حسب الاتفاق بعد استلام المنتج وفحصه.


المادة 6: الملكية الفكرية

جميع المحتويات (صور، نصوص، وصف منتجات…) محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن مسبق.


المادة 7: روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.
يُنصح بقراءة الشروط الخاصة بكل موقع يتم زيارته.


المادة 8: المسؤولية

باستخدام الموقع، فإنك توافق على أنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
نحن لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية بشكل دائم، ولكننا نعمل باستمرار على تحسينه.


المادة 9: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لـ قوانين المملكة المغربية.
وفي حالة وجود نزاع، تكون محاكم تارودانت المختصة بالنظر في القضية.


المادة 10: معلومات الاتصال

لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا:

تعاونية تيروار سوس
دوار أولاد عرفة، سيدي دحمان، إقليم تارودانت – المغرب
📞 +212 711 22 77 89
📧 coopterroirsouss@gmail.com

Made with by Dropify