سياسة الشحن والتوصيل

تلتزم Terroir Souss بتوفير خدمة شحن وتوصيل موثوقة لجميع عملائها داخل المملكة المغربية.

1. مناطق التوصيل

نقوم بالتوصيل إلى معظم المدن والمناطق داخل المغرب، وذلك حسب تغطية شركات الشحن المتعاقد معها.

2. مدة التوصيل

• المدن الرئيسية: من 24 إلى 48 ساعة عمل.

• المناطق البعيدة: من 2 إلى 5 أيام عمل.

قد تختلف مدة التوصيل خلال فترات العطل أو بسبب ظروف استثنائية خارجة عن إرادتنا.

3. رسوم الشحن

• يتم توضيح رسوم الشحن أثناء تأكيد الطلب، إن وجدت.

• في بعض العروض الخاصة، يكون التوصيل مجانياً.

4. تأكيد الطلب

يتم التواصل مع العميل لتأكيد معلومات الطلب وعنوان التوصيل قبل الشحن.

تحتفظ Terroir Souss بحق إلغاء الطلبات التي يتعذر تأكيدها أو التي تحتوي على معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

5. استلام الطلبية

يجب على العميل التحقق من سلامة الطرد عند الاستلام، وفي حالة وجود تلف ظاهر أو عدم مطابقة الطلبية، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

6. التأخير في التوصيل

لا تتحمل Terroir Souss المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن:

• الظروف الجوية أو الكوارث الطبيعية.

• الأعطال التقنية أو اللوجستية لدى شركات الشحن.

• تقديم معلومات غير صحيحة من طرف العميل.

7. عدم استلام الطلبية

في حالة رفض استلام الطلبية بعد شحنها دون سبب مشروع، تحتفظ Terroir Souss بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة فيما يتعلق بالطلبات المستقبلية.

معلومات التواصل

الهاتف: 07 11 22 77 89
واتساب: https://wa.me/212711227789
البريد الإلكتروني: contact@terroirsouss.com
العنوان: أكادير، المغرب

آخر تحديث: يونيو 2026.